يمكن للعميل أن يسترجع أو يستبدل البضاعة المشتراة خلال ثلاثة ايام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المُستردة بحالة جيدة وصالحة للبيع مرة أخرى وبالكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة الملحقات.

في حالة عدم توفر نفس الصنف المسترد في المخزون، يخير العميل إما باستلام بضاعة مشابهة أو انتظار توفر المنتج من جديد او ارجاع مبلغ المنتج بطريقة الدفع التي قام العميل بالدفع بها.

سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود عيوب تصنيع للمنتج بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملة

يتم ارجاع مبلغ الطلب المسترد ولم يتم استلامه من قبل شركة الشحن عن طريق البطاقة التي تم الدفع منها.

كما يحق للموقع الغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال.

  طريقة الاسترجاع والاستبدال:

 (٠٠٩٦٦٥٣٥٣٣٣٠٠٤ )يتم ارسال بوليصة شحن على ايميل العميل لذلك يجب أن يكون الايميل صحيحاً عند الطلب وفي حالة لم يكن صحيحاً يرجى الاتصال على خدمة العملاء لإبلاغهم بذلك على الرقم 

 ومن ثم يتم حماية المنتج أو تغليفه جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن وطباعة البوليصة وارفاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب فرع لــ شركة الشحن .

في حال نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق لبامكو عدم شحن المنتج واسترجاع المبلغ بعد التواصل مع العميل.

الضمان للأجهزة الكهربائية:

يلتزم المتجر بضمان شامل لمدة عامين لمنتجاتها التابعة لها والناتجة عن تعطل المنتج عن العمل أو عيوب التصنيع خلال فترة سريان الضمان وتكون المدة لعمل الصيانة بعد استلام المنتج من العميل 7 أيام  .