الدعم الفني
مرحبًا بك في صفحة الدعم الفني!
- رقم الدعم الموحد: 920006626
نحن هنا لمساعدتك والرد على جميع استفساراتك الفنية المتعلقة بالمنتجات، الطلبات، أو التوصيل، لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
️ كيف يمكننا مساعدتك؟
اختر نوع الدعم الذي تحتاجه:
- مشكلة في المنتج
- المنتج لا يعمل
- هناك عطل تقني أو خلل
- نقص في المرفقات أو مشكلة في التشغيل
- مشكلة في الطلب
- لم يتم استلام الطلب
- تم استلام منتج خاطئ أو مختلف
- المنتج تالف أو ناقص
- الدعم قبل الشراء
- استفسار عن المواصفات الفنية
- المقارنة بين المنتجات
- التوصية بالمنتج الأنسب
- المساعدة في الاستبدال أو الاسترجاع
- خطوات الإرجاع أو التبديل
- تتبع الشحنة المرتجعة
- الاستعلام عن حالة الاسترداد المالي
طرق التواصل مع الدعم الفني
- الدردشة المباشرة: متاحة من الساعة 9 صباحًا إلى 10 مساءً يوميًا.
- رقم الدعم الموحد: 920006626
⏱️ أوقات الاستجابة
- يتم الرد على الرسائل خلال ساعات العمل الرسمية.
- الحالات الطارئة (منتجات معطلة أو لا تعمل) تحظى بالأولوية.
- يتم معالجة معظم الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
تتبع حالة التذكرة
عند تقديم بلاغ أو شكوى عبر أي قناة، سيتم تزويدك برقم تذكرة يمكنك استخدامه لتتبع حالتك من خلال:
مهمتنا
نحن ملتزمون بتقديم دعم فني احترافي وسريع، يضمن راحة بالك وثقتك بنا.
راحتك أولويتنا.
